John Lewis ha lanzado una función de realidad aumentada en su aplicación IOS que permitirá a los clientes ver cómo se verán los sofás y los sillones en sus hogares antes de comprarlos. La función ‘Sofá virtual’ se está probando inicialmente con más de 123 de los sofás más vendidos de la tienda, y se agregarán más en las próximas semanas.

«Comprar un nuevo sofá o sillón es una compra muy considerada, ya que es algo que solemos tener durante mucho tiempo», dijo Sean O’Connor, socio y jefe de productos en línea y experiencia del cliente en John Lewis. “Al hablar con nuestros clientes, sabemos que muchos de ellos pasan por 13 etapas diferentes antes de tomar la decisión final del sofá; así que queríamos simplificar este proceso para ellos.

“Los clientes ahora pueden explorar estilos en nuestro sitio web, probar la comodidad en una de nuestras tiendas y verificar la escala y el color en su hogar utilizando la función AR en la aplicación. Sabemos que esto no solo ahorrará mucho tiempo, sino que también ofrecerá la tranquilidad de que su nuevo sofá se verá genial en su hogar «.

Para usar virtual Sofa, abra la aplicación John Lewis, toque el banner ‘Ver en su habitación’ en la página de inicio y el botón debajo del producto. Luego toque ‘Comenzar’, sostenga el teléfono hacia el piso y muévase lentamente de lado a lado para escanear la habitación. Cuando aparezca un cuadrado, tóquelo para cargar el sofá o el sillón en la pantalla. Toque dos veces para activar y desactivar las dimensiones, mientras que las muestras de color se muestran en la parte inferior de la pantalla y se pueden tocar para aplicarlas o ocultarlas fácilmente de la vista. Use un dedo para mover el producto por la pantalla y dos dedos para rotar el producto y obtener una vista completa de 360 ​​grados

El lanzamiento de virtual Sofa sigue a la exitosa prueba de la función ‘virtual Lipstick’ de John Lewis el año pasado, que brinda a los clientes la oportunidad de probar cientos de colores en tiempo real antes de comprar. En junio del año pasado, el minorista también comenzó a probar ‘Visualize Your Space’ en sus tiendas de Cambridge, Horsham, Kingston y Peterborough. El servicio utiliza auriculares de realidad virtual para permitir a los clientes crear un conjunto completo de habitaciones, utilizando las dimensiones de una habitación en su hogar, y colocar productos John Lewis para ver cómo se ven.

La tecnología ‘virtual Sofa’, desarrollada internamente, está disponible para cualquier persona que use la aplicación John Lewis & Partners en un dispositivo habilitado para IOS13.