{"id":1127,"date":"2022-05-25T10:00:00","date_gmt":"2022-05-25T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/virtualizar.cl\/update\/?p=1127"},"modified":"2022-05-23T15:36:11","modified_gmt":"2022-05-23T15:36:11","slug":"hololens-2-y-dynamics-365-guides-proporcionan-un-potente-soporte-practico-a-los-trabajadores-con-necesidades-especiales-virtualizar-realidad-aumentada-chile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtualizar.cl\/en\/2022\/05\/25\/app-realidad-aumentada-chile-virtualizar\/hololens-2-y-dynamics-365-guides-proporcionan-un-potente-soporte-practico-a-los-trabajadores-con-necesidades-especiales-virtualizar-realidad-aumentada-chile\/","title":{"rendered":"HoloLens 2 y Dynamics 365 Guides proporcionan un potente soporte pr\u00e1ctico a los trabajadores con necesidades especiales – Virtualizar Realidad aumentada Chile –"},"content":{"rendered":"

Bandai Namco Will, una subsidiaria especial del Grupo Bandai Namco, emplea a un gran n\u00famero de empleados con discapacidades, y recientemente ha recurrido a Microsoft<\/a> HoloLens<\/a> 2 y Microsoft<\/a> Dynamics 365 Guides para proporcionar a estos empleados una mayor variedad de trabajo y ayudarlos a dar una mejor forma a su futuro<\/a>. Esta iniciativa, que implic\u00f3 la creaci\u00f3n de un mecanismo que aprovecha HoloLens<\/a> 2 y Dynamics 365 Guides para ayudar a la producci\u00f3n de prototipos de juguetes a partir de impresoras 3D, ha demostrado ser tremendamente efectiva, permitiendo que el personal sin experiencia realice tareas complejas en un solo intento. El disfrute que los trabajadores obtienen al usar HoloLens<\/a> 2 tambi\u00e9n es una gran ventaja. El Comit\u00e9 de Tecnolog\u00eda<\/a> de Asistencia de Jap\u00f3n, con quien Bandai Namco Will cooper\u00f3 en esta iniciativa, cree que la soluci\u00f3n tiene un potencial ilimitado y est\u00e1 buscando formas de aplicarla tambi\u00e9n a otras \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

El uso de impresoras 3D para crear prototipos de juguetes result\u00f3 demasiado dif\u00edcil para algunos trabajadores<\/h2>\n\n\n\n

Permitir que las personas con necesidades especiales realicen un trabajo gratificante los beneficia a ellos, a sus familias y a la sociedad en general. Bandai Namco Will, una subsidiaria especial de Bandai Namco Group para promover el empleo de personas con discapacidades, est\u00e1 usando HoloLens<\/a> 2 y Dynamics 365 Guides para crear tales oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

En Jap\u00f3n, una subsidiaria especial es una empresa establecida para promover el empleo estable para las personas con discapacidad. Sobre la base de la Ley para la promoci\u00f3n del empleo de personas con discapacidad, el n\u00famero de personas con discapacidad empleadas por una subsidiaria especial puede calcularse en la tasa de empleo de una empresa matriz cuando la empresa cumple con ciertas condiciones para la aprobaci\u00f3n gubernamental.<\/p>\n\n\n\n

El Grupo Bandai Namco est\u00e1 involucrado en varios campos de entretenimiento, incluidos juguetes, contenido en l\u00ednea, software de videojuegos para el hogar, m\u00e1quinas recreativas, instalaciones de entretenimiento y contenido de video. Bandai Namco Will apoya al grupo ayudando a desarrollar y producir los juguetes de las empresas del grupo, realizando trabajos de sala de correo, limpiando oficinas y otras tareas.<\/p>\n\n\n\n

“El trabajo de soporte de prototipos de juguetes que Bandai lanz\u00f3 en 2012 involucra muchos procesos, incluido el procesamiento de datos utilizando CAD, el funcionamiento de impresoras 3D y la realizaci\u00f3n de trabajos de acabado en piezas moldeadas”, dice Yasuo Tanaka, Gerente del Primer Equipo de Soporte Comercial de Bandai Namco Will, cuyos trabajadores manejan estas tareas.<\/p>\n\n\n\n

Si bien Bandai Namco Will se ha esforzado por proporcionar a su personal una mayor variedad de trabajo, la creaci\u00f3n de prototipos de impresoras 3D sigui\u00f3 siendo un desaf\u00edo de larga data porque no todos los trabajadores pod\u00edan realizar tareas complicadas como la operaci\u00f3n de la m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n

“Producimos un manual que ilustra cada paso del trabajo, pero entender el manual fue un gran obst\u00e1culo para algunos de nuestros empleados. Solo una persona pod\u00eda operar las m\u00e1quinas al principio, pero al usar el manual y explicarlo muchas veces, hemos aumentado gradualmente el n\u00famero de operadores. Aun as\u00ed, todav\u00eda hay muchos trabajadores que no recuerdan qu\u00e9 hacer o que carecen de la confianza para hacerlo”.<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda quer\u00eda que todos sus empleados ganaran confianza y un sentido de realizaci\u00f3n trabajando en equipo, en lugar de dividirlos en aquellos que pod\u00edan o no pod\u00edan hacer ciertas tareas en funci\u00f3n del grado de su discapacidad. Fue con este objetivo en mente que la compa\u00f1\u00eda decidi\u00f3 desarrollar un sistema de soporte de trabajo que combinara Microsoft<\/a> HoloLens<\/a> 2 y Dynamics 365 Guides.<\/p>\n\n\n\n

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Aprovechar la \u00faltima tecnolog\u00eda para permitir que las personas con discapacidades manejen una mayor variedad de trabajo<\/h2>\n\n\n\n

La oportunidad surgi\u00f3 cuando Yujiro Ono, Director Representante del Comit\u00e9 de Tecnolog\u00eda<\/a> de Asistencia de Jap\u00f3n (JATC), se acerc\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda. Ono originalmente trabaj\u00f3 en el Departamento de Servicios de Bienestar de Bandai Namco Games (actualmente Bandai Namco Entertainment Inc.), y muchas personas lo conoc\u00edan como el l\u00edder del equipo de TALKING AID, un dispositivo galardonado para ayudar a personas con discapacidades de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

“Hab\u00eda estado pensando en usar HoloLens<\/a> para ayudar a las personas con discapacidades desde alrededor de 2016, cuando apareci\u00f3 la primera versi\u00f3n”, dice Ono. En 2019, Ono complet\u00f3 una versi\u00f3n prototipo de Holo AirTEXT, que utiliza HoloLens<\/a> para ayudar a las personas que tienen problemas a centrarse en la persona que los aborda, escuchar y recordar lo que esa persona est\u00e1 diciendo y leer las emociones de los dem\u00e1s. Cuando se anunci\u00f3 Dynamics 365 Guides, Ono sab\u00eda que pod\u00eda usarlo para apoyar a las personas con discapacidad intelectual y comenz\u00f3 a analizar las posibilidades en detalle en el oto\u00f1o de 2020. Fue durante este proceso que conoci\u00f3 a Tanaka.<\/p>\n\n\n\n

Discutir estos temas con Ono llev\u00f3 a Tanaka a intentar aplicar la misma tecnolog\u00eda<\/a> a los problemas de operaci\u00f3n de la impresora 3D de su equipo, y elabor\u00f3 un plan para una gu\u00eda de operaci\u00f3n de la impresora 3D que usaba HoloLens<\/a> 2 y Dynamics 365 Guides. La planificaci\u00f3n y el desarrollo en profundidad comenzaron en diciembre de 2020.<\/p>\n\n\n\n

El primer paso fue identificar todos los procesos involucrados en el funcionamiento de las impresoras 3D. La operaci\u00f3n de la impresora 3D en Bandai Namco Will comprende seis categor\u00edas y 85 pasos, que incluyen iniciar trabajos de impresi\u00f3n desde una computadora, cortar modelos completados, limpiar cabezales de impresi\u00f3n y reemplazar materiales. La compa\u00f1\u00eda decidi\u00f3 que HoloLens<\/a> 2 podr\u00eda aplicarse de manera m\u00e1s efectiva a las tareas de reemplazo de materiales. Debido al gran tama\u00f1o de los modelos producidos por las impresoras 3D, las materias primas deben reemplazarse con frecuencia. Sin embargo, reconocer las ubicaciones donde se almacenan los materiales, abrir y cerrar las puertas de la impresora al insertar cartuchos de material y quitar cartuchos vac\u00edos pueden ser tareas complicadas, por lo que la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 creando contenido de orientaci\u00f3n con Dynamics 365 Guides.<\/p>\n\n\n\n

En febrero de 2021, comenz\u00f3 a desarrollar contenido basado en manuales existentes. Despu\u00e9s de que se complet\u00f3 la primera versi\u00f3n a fines de marzo, se realizaron algunas modificaciones y la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a probar la gu\u00eda con sus empleados en mayo de 2021.<\/p>\n\n\n\n

El desarrollo fue manejado por Nangok R\/Studios, Inc., un socio certificado de realidad mixta<\/a> de Microsoft<\/a> con amplia experiencia en todo tipo de soluciones HoloLens<\/a>. Los proyectos notables de Nangok HoloLens<\/a> incluyen WHITEROOM, una aplicaci\u00f3n<\/a> que permite a los usuarios participar en conferencias remotas como avatar. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 muy interesada en utilizar tecnolog\u00eda<\/a> avanzada para ayudar a las personas con necesidades especiales, y actualmente est\u00e1 llevando a cabo I + D en un dispositivo h\u00e1ptico que permite a las personas con discapacidad visual participar en juegos utilizando HoloLens<\/a> 2.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a su experiencia en el desarrollo de contenido con Dynamics 365 Guides, Nangok pudo desarrollar r\u00e1pidamente la gu\u00eda en l\u00ednea con las demandas de Bandai Namco Will y JATC.}<\/p>\n\n\n\n

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Dominio de un solo toque con un gran beneficio adicional de ser divertido de usar<\/h2>\n\n\n\n

“La gu\u00eda para reemplazar los materiales de la impresora 3D con HoloLens<\/a> 2 fue probada por seis de nuestros empleados, dos de los cuales no ten\u00edan experiencia previa. Los resultados fueron sorprendentes”, dice Tanaka. “Los dos que nunca hab\u00edan reemplazado materiales antes aprendieron c\u00f3mo hacerlo despu\u00e9s de una sola sesi\u00f3n de entrenamiento usando HoloLens<\/a> 2. Y los cuatro trabajadores experimentados lo aceptaron de inmediato. Al principio me preocupaba que les resultara dif\u00edcil llevar a cabo el procedimiento mientras miraban los iconos y otros elementos que se mostraban en el espacio frente a sus ojos, pero cuando pronto se acostumbraron, supe que est\u00e1bamos en algo grande”.<\/p>\n\n\n\n

El manual se proyecta en el aire a trav\u00e9s del visor de HoloLens<\/a> 2 para que los usuarios comprueben las instrucciones, lo que les permite ver la siguiente operaci\u00f3n sin hojear las p\u00e1ginas de un manual en papel. Las ubicaciones de los cartuchos e interruptores de material de la impresora 3D se muestran como flechas en el espacio, por lo que los usuarios no tienen que recordar d\u00f3nde est\u00e1n. Otra caracter\u00edstica de soporte importante son las advertencias, como una imagen de dos manos que indica que ambas manos son necesarias para levantar los cartuchos pesados.<\/p>\n\n\n\n

“Solo ha pasado un mes desde que comenzamos a usar la tecnolog\u00eda<\/a>, pero todo el mundo parece tener una patada al usar HoloLens<\/a> 2 para reemplazar los cartuchos”, dice Tanaka. “La mayor\u00eda de nuestros empleados son fan\u00e1ticos de los videojuegos, por lo que ingresar al mundo de MR ha sido indoloro”.<\/p>\n\n\n\n

“La mayor\u00eda de las personas quieren saber qu\u00e9 pueden hacer con HoloLens<\/a> y la conveniencia que puede proporcionar”, dice Ono. “Sin embargo, estoy involucrado en el uso de la tecnolog\u00eda<\/a> de la informaci\u00f3n y las comunicaciones (TIC) en las escuelas con necesidades especiales para apoyar a los estudiantes con discapacidades intelectuales, y ense\u00f1ar a las personas en tales instalaciones sobre dicha tecnolog\u00eda<\/a> me ha hecho consciente de que es a\u00fan m\u00e1s \u00fatil para las personas con discapacidades intelectuales. No pueden hacer mucho de lo que la mayor\u00eda de la gente puede, pero cuando encuentran algo que les interesa, no es raro que se centren en ello m\u00e1s de lo que lo har\u00eda la persona promedio. Existe una gran demanda de TIC y dispositivos digitales que apoyen el empleo de las personas con discapacidad. Sin embargo, no hay muchos sistemas f\u00e1ciles de usar o instructores de uso, por lo que JATC se est\u00e1 centrando en el desarrollo de estos sistemas y personal”.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, algunas tareas son m\u00e1s adecuadas que otras para la gu\u00eda basada en HoloLens<\/a> 2. Si bien la operaci\u00f3n de la impresora 3D es uno de los trabajos m\u00e1s adecuados, Ono cree que hay muchas compa\u00f1\u00edas que podr\u00edan usar HoloLens<\/a> para ampliar el alcance del trabajo de las personas con discapacidades.<\/p>\n\n\n\n

“Definitivamente hay potencial para tareas adem\u00e1s del reemplazo de materiales, como recortar modelos impresos”, dice Tanaka. “No creamos el contenido de orientaci\u00f3n en este proyecto desde cero; pudimos armarlo tan r\u00e1pidamente porque Dynamics 365 Guides proporciona partes virtuales como flechas y brazos, que posicionamos para que coincidan con nuestra impresora 3D antes de colocar los archivos manuales en el espacio virtual<\/a>. Hemos demostrado lo que se puede hacer en un corto per\u00edodo de tiempo y lo bajo que es el obst\u00e1culo para los usuarios, por lo que no ser\u00e1 dif\u00edcil ampliar el alcance de la aplicaci\u00f3n<\/a>”.<\/p>\n\n\n\n

“Podemos aprovechar estas \u00faltimas soluciones para abordar la escasez de recursos humanos y reducir la carga sobre los instructores”, agrega Tanaka. “Creo que la confianza y la autoestima de nuestros empleados crecer\u00e1n a medida que puedan asumir una variedad cada vez mayor de tareas. Esperamos que esta iniciativa tambi\u00e9n sirva como un gran impulso a nuestra visi\u00f3n de convertirnos en una empresa que respete la diversidad y contribuya a la sociedad”.<\/p>\n\n\n\n

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